Des pièces rattachées à votre véhicule
Vous partez de votre véhicule, pas d'une référence : la recherche par plaque, par VIN ou par marque et modèle vous présente les pièces que nous avons identifiées comme compatibles. Lorsque nous indiquons qu'une pièce est compatible avec le véhicule que vous avez renseigné, cette indication nous engage : si elle se révèle inexacte, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et les frais de retour sont à notre charge.
Pour limiter les erreurs, nous vous invitons à comparer la pièce avec la référence d'origine de votre véhicule avant de commander, et surtout avant de la monter.
Des prix clairs
Les prix sont affichés toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués sur la page « Livraison » et dans le panier, avant la validation de la commande. Le montant total que vous payez est affiché avant que vous ne confirmiez votre commande.
Vos données limitées au nécessaire
Votre plaque d'immatriculation n'est jamais conservée en clair sur nos serveurs : elle ne reste dans votre navigateur que si vous le demandez. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé sur le site. Le détail figure dans la page « Cookies & données personnelles ».
Un interlocuteur joignable
Une question sur une référence, une compatibilité ou un montage ? Écrivez à [email protected] ou appelez le [TÉLÉPHONE] ([HORAIRES DU SERVICE CLIENT]). Nous préférons une commande annulée à une pièce qui ne convient pas.
Vos droits, appliqués simplement
- 14 jours pour changer d'avis après réception, avec une demande possible en ligne (« Renoncer au contrat ici ») ;
- 2 ans de garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés, frais de retour à notre charge pour une pièce non conforme ;
- un médiateur de la consommation gratuit en cas de désaccord persistant.
Les modalités figurent dans les conditions générales de vente et sur la page « Retours ».
